售 后 服 務(wù)
設(shè)備到廠后,我公司將根據(jù)用戶的要求安排調(diào)試人員,進(jìn)行安裝的先期工作,協(xié)助進(jìn)行安裝;設(shè)備安裝完畢后,我方調(diào)試人員將進(jìn)行跟班操作,直到設(shè)備可投入正常使用,設(shè)備正式使用后,我方調(diào)試人員至少****跟班作業(yè),直至正常使用,用戶滿意后為止。以上均為**服務(wù)。
技術(shù)服務(wù):
售前我公司將**為客戶做物料過濾及濾布選型試驗(yàn),并為用戶提供全套技術(shù)圖紙及安裝尺寸,并配合需方進(jìn)行管道、泵組和壓濾機(jī)的擺放設(shè)計(jì);售中負(fù)責(zé)解答用戶提出的關(guān)于設(shè)備的各種疑問;售后為用戶**指導(dǎo)調(diào)試和**操作人員培訓(xùn)等工作,**用戶設(shè)備可正常使用。
售后服務(wù)內(nèi)容:
我公司設(shè)有專門售后服務(wù)部,并建有用戶檔案,對(duì)用戶進(jìn)行定期回訪;凡使用我公司產(chǎn)品的用戶在我公司規(guī)定的保修期限內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題,在接到用戶要求服務(wù)的電話或傳真后,不分原因,**立刻做出響應(yīng)。如需更換,維修貨物或部件,在**內(nèi)趕到設(shè)備現(xiàn)場,為用戶解決問題。真誠希望廣大用戶對(duì)我公司服務(wù)質(zhì)量給予監(jiān)督并提出寶貴意見。
售后服務(wù)聯(lián)系方式
地址 |
聯(lián)系人 |
電話 |
傳真 |
服務(wù)區(qū)域 |
河南省禹州市古城開發(fā)區(qū) |
王經(jīng)理 |
13569903968 |
0374-8625222 |
**各省市本公司用戶所在地 |
本公司有一支專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,經(jīng)專業(yè)培訓(xùn),專人管理,統(tǒng)一調(diào)派,根據(jù)用戶所在地,以**的交通工具及時(shí)的趕到用戶使用現(xiàn)場為用戶解決問題。 |
人員培訓(xùn):
**對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:壓濾機(jī)的工作原理、設(shè)備構(gòu)造及維護(hù)、電氣控制原理、設(shè)備操作等;培訓(xùn)方式一般為現(xiàn)場培訓(xùn),即我公司售后服務(wù)人員在設(shè)備安裝調(diào)試期間對(duì)用戶相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn),使其掌握相關(guān)操作、維護(hù)和維修,能熟練使用本公司設(shè)備,并能處理各種故障。并且可幫助用戶編制設(shè)備操作手冊(cè)。培訓(xùn)是否合格以用戶檢查簽字為準(zhǔn)。
以上培訓(xùn)可以以下方式進(jìn)行:1、到我公司實(shí)地進(jìn)行;2、到客戶現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)
要求買方提供的配合:
在設(shè)備到達(dá)買方指定地點(diǎn)進(jìn)行安裝調(diào)試時(shí),買方應(yīng)積極配合我方,提供所需人力物力進(jìn)行安裝調(diào)試及人員培訓(xùn)等工作,并在設(shè)備投入正常使用后,嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作,以**設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命。
產(chǎn)品質(zhì)量**期限:機(jī)架**維修(電器和易損件除外),濾板1年之內(nèi)自然損壞可**更換。
供貨**:合同簽訂后按合同要求日期供貨,也可協(xié)商提前供貨。